|
31.03 в администрации области состоялся брифинг начальника управления социальной защиты и семейной политики области А.Н.Ореховой, где были освещены меры по нераспространению новой коронавирусной инфекции, принятые в сфере социальной защиты области.
В соответствии с Указом Президента РФ с 30 марта по 03 апреля объявлены
нерабочие дни, в том числе в комплексных центрах социального обслуживания,
осуществляющих предоставление мер социальной поддержки гражданам. Однако выплаты
мер социальной поддержки будут продолжены без каких-либо изменений и срывов. При
этом не будут допускаться случаи прекращения ранее назначенных мер социальной
поддержки в связи с недостаточностью или отсутствием документов и сведений.
В области проживает более 83 тысяч семей, получающих детские пособия, и 32
тысячи семей, пользующихся услугами по предоставлению жилищных субсидий на
оплату ЖКУ.
Компенсация расходов за ЖКУ за март будет перечислена заранее до 2 апреля т.г.,
субсидия за март - до 1 апреля. Гражданам, у которых впервые установлена группа
инвалидности или прошедших переосвидетельствование в марте или апреле, получат
меры социальной поддержки на оплату ЖКУ автоматически, им обращаться в центры не
следует.
Получателям детских пособий, которым необходимо было в марте и апреле обновить
сведения о доходах, пособия будут назначены по ранее представленным сведениям,
подтверждающим право на пособие.
Передачу сведений в органы соцзащиты можно будет осуществить по электронной
почте, почтовым отправлением через АО «Почта России», с использованием портала
государственных услуг, а так же посредством мессенджеров - Ватсапп, Вайбер.
В случае необходимости специалисты учреждений свяжутся с гражданами по телефону.
В управлении социальной защиты и семейной политики области уже организован прием
граждан посредством телефонной связи. Для записи на прием жители области могут
обращаться по телефону 79-16-02.
По итогам приема, состоявшегося 26.03.2020, жителям области, находящимся в
домашних условиях, по телефону были разъяснены все интересующие их вопросы:
порядок оказания материальной помощи в случае трудной жизненной ситуации в
семье, условия предоставления сертификата на улучшение жилищных условий, и
порядок выплат помощи на проведение ремонта жилья. Даны соответствующие
поручения и уже приняты меры по предоставлению социальных услуг на дому.
Процедура регистрации обращений и контроль исполнения поручений, данных в ходе
приема, остается без изменений и аналогична очному приему.
В системе социальной защиты приняты все меры по нераспространению новой
коронавирусной инфекции (2019 - nCoV) и изменен формат работы.
Все стационарные учреждения-интернаты области, в которых проживает 2348 человек,
закрыты на карантин и введен особый режим для работников учреждений - ежедневная
термометрия, дезинфекция, все правила и нормы соблюдаются в соответствии с
рекомендациями Роспотребнадзора. Отменены заезды граждан старшего поколения в
геронтологическое отделение областного учреждения «Тамбовского дома – интерната
для ветеранов войны и труда» и «Центра социальной помощи «Жемчужина леса».
Продолжает свою работу Служба «социальное такси» и доставляет граждан, которые
имеют ограничения в передвижении в больницы и центры, оказывающие медицинские
услуги. Логистикой работы социального такси и приемом заявок занимается
специалист отдела по работе с населением. Телефон службы 49-23-85, 45-62-01.
Круглосуточно работает Служба экстренной психолого-педагогической помощи.
Дежурные психологи, которые готовы оказать психологическую помощь гражданам.
Номер телефона 8-800-2000-122.
Работает служба «Семейный помощник», номер телефона 701-222. Психолог окажет
психологическую помощь, при необходимости даст все разъяснения по работе
учреждения и по предоставлению услуг. Если нужно принять заявку на доставку
жизненно важных товаров, заявка будет принята и передана в службу мобильных
бригад.
Отделение ночного пребывания работает в обычном режиме. В круглосуточном режиме
лицам без определенного места жительства предоставляется временный ночлег и
горячие питание. Все поступающие в отделение проходят медицинское обследование.
Из-за сложившейся ситуации с распространением вируса COVID-19, в группе риска
оказались наши пожилые люди области. Они, находясь дома, в самоизоляции, лишены
возможности без риска выйти в магазин или за лекарствами.
В период самоизоляции новой мерой социальной поддержки граждан старшего
поколения, состоящих на социальной обслуживании на дому, является бесплатное
предоставление услуг по доставке лекарственных препаратов и продуктов питания.
Следует отметить, что данными услугами пользуется абсолютное большинство граждан
старшего поколения, состоящих на социальном обслуживании, которых на сегодня -
12 367 человек, из которых 1810 получают услуги в негосударственных
организациях.
Сегодня в сфере социальной защиты уже началась работа по выявлению граждан,
нуждающихся в помощи из-за карантина. К этой работе уже подключили все
внутренние резервы и волонтерские организации.
На базе Центра координации организована горячая линия по номерам: 8 (920) 476
89 80; 8 (920) 479 49 46. Для получения услуг по доставке продуктов и
лекарственных препаратов граждане пожилого возраста могут позвонить
непосредственно на данные номера, а также обратится в единую систему «112» или
на горячую линию Общероссийского народного фронта по номеру – 8 800 200 34 11.
Также принимают звонки от граждан в волонтёрском центре на базе региональной
общественной приёмной «Единой России». Позвонить в центр можно по телефону
89005149135. Звонки принимаются ежедневно без выходных с 8.00 до 20.00. Там же
работает региональный колл-центр, который организовали активисты «Молодой
Гвардии». Они принимают заявки по телефону 89606699932. Колл-центр работает с
9.00 до 18.00 ежедневно. В каждом муниципальном образовании в учреждениях
социального обслуживания организованы мобильные бригады по оказанию срочной
социальной помощи гражданам старше 65 лет, находящихся на самоизоляции.
С 30 марта подключены префектуры городов. Социальные службы при взаимодействии
со старшими по домам свяжутся со всеми добровольцами-соседями, обменяются
телефонами. По телефонам выслушают всех нуждающихся, чтобы определить объем
помощи и возможность участия соседей и родственников.
С целью учета граждан старшего поколения, находящихся на самоизоляции,
нуждающихся в различных видах социальной помощи, управлением социальной защиты и
семейной политики области разработан «Реестр граждан, находящихся в условиях
изоляции».
Поступающие в реестр сведения ежедневно отрабатываются специалистами Центра
координации социальной защиты, на сегодняшний день в реестр включено 47 граждан
старше 65 лет, каждому из которых были осуществлены звонки специалистов
учреждений с целью выявления потребности в различных видах помощи. 1 человек
нуждался в доставке лекарственных препаратов, помощь была оказана в течении
суток волонтерами – медиками.
Всего в области 180 тыс. граждан старше 65 лет. Ни один наш одинокий пожилой
человек не должен остаться без помощи! |
