Обращения граждан


Информация

о письменных обращениях граждан, поступивших в управление социального развития области  в  1 квартале 2013 года

 

              В 1 квартале 2013 года в управление социального развития области (далее – управление) поступило 1656 письменных обращения граждан, что  практически соответствует уровню аналогичного периода 2012 года                (1657 обращений).

         Увеличилось число обращений от жителей 11 территорий, уменьшилось - от жителей 17 территорий, на уровне аналогичного периода 2012 года осталось число обращений от жителей Кирсановского района.

         Наибольший рост числа письменных обращений -  от жителей Бондарского (в 2,4 раза) и Токаревского (в 1,8 раза) районов. Наибольшее снижение  – от жителей  Петровского (на 40,7%) и Гавриловского (на 37,5%) районов.

         В 1 квартале т.г.  не наблюдается значительных изменений в структуре категорий граждан, обратившихся  в управление.

         По-прежнему, наибольшая доля обращений – от семей с детьми – 48% против 43,9% - в 1 квартале 2012 года, обращения от пенсионеров и инвалидов вследствие общего заболевания составили по 8,3% от общего количества обращений.

         Удельный вес обращений от детей-сирот т детей, оставшихся без попечения родителей, составляет 5,5% против 3,1% - в аналогичном периоде 2012 года.

         В общей сложности в  1656 письменных обращениях, поступивших в управление в 1 квартале  2013 года, было поставлено 1692 вопроса.

         Наибольшую часть всех письменных обращений в 1 квартале 2013 года составили обращения, связанные с назначением и выплатой детских пособий (45,2% от общего числа обращений), число таких обращений в отчетном периоде выросло на 3,8% относительно аналогичного периода прошлого года. На 2 месте – обращения по вопросу  оказания материальной помощи отдельным категориям граждан – 16,6% от общего числа обращений. Обращения по вопросам предоставления (улучшения) жилья составляют 16,3% от общего числа обращений, при этом их число  увеличилось в анализируемом периоде на четверть относительно 1 квартала прошлого года.

         В отчетном периоде наблюдается рост в 2,2 раза числа обращений по вопросам оздоровления и реабилитации детей и другим вопросам семьи, женщин и детей относительно 1 квартала 2012 года.

         Обращения, связанные с предоставлением мер социальной поддержки, составили 3,8% от общего числа обращений.

В отчетном периоде на 33,3% уменьшилось по сравнению с                    1 кварталом 2012 года число обращений по вопросам отнесения граждан к категориям: «Ветеран труда», «Ветеран труда Тамбовской области», «Труженик тыла» и др. Основная причина – изменение в 2012 году действующего законодательства, позволившее снять отдельные спорные вопросы при определении оснований для присвоения звания «Ветеран труда».

          Сведения о категориях граждан, письменно обратившихся  в управление     в 1 квартале 2013 года

Категории граждан

1 кв. 2012 года

1 кв. 2013 года

Отклоне-ние

1 кв. 2013 г. в % к 1 кв. 2012 г.

кол-во

%

кол-во

%

кол-во

Инвалиды и участники  Великой Отечественной войны

81

4,9

62

3,7

-19

76,5

Вдовы участников Великой Отечественной войны

42

2,5

25

1,5

-17

59,5

Инвалиды и участники боевых действий

6

0,4

6

0,4

0

100,0

Инвалиды, получившие заболевание в связи с прохождением военной службы

1

0,1

6

0,4

5

600,0

Инвалиды вследствие аварии на ЧАЭС и лица, приравненные к ним

6

0,4

10

0,6

4

166,7

Инвалиды детства

3

0,2

9

0,5

6

300,0

Инвалиды вследствие общего заболевания

173

10,4

137

8,3

-36

79,2

Инвалиды вследствие трудового увечья

0

0

0

0

0

0,0

Пенсионеры

139

8,4

138

8,3

-1

99,3

Ветераны труда

26

1,6

20

1,2

-6

76,9

Труженики тыла

3

0,2

7

0,4

4

233,3

Многодетные семьи

115

6,9

125

7,5

10

108,7

Одинокие матери

30

1,8

31

1,9

1

103,3

Неполные семьи

5

0,3

3

0,2

-2

60,0

Семьи с детьми - инвалидами

78

4,7

74

4,5

-4

94,9

Опекуны

13

0,8

5

0,3

-8

38,5

Семьи  с детьми

728

43,9

795

48

67

109,2

Работающие

57

3,4

28

1,7

-29

49,1

Дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей

51

3,1

90

5,5

39

176,5

Безработные

14

0,8

20

1,2

6

142,9

Другие категории

86

5,2

65

3,9

-21

75,6

Всего

1657

100,0

1656

100,0

-1

99,9

 






















 

 

 

Статистика посещаемости

 

 

          .

   

392025 г.Тамбов, ул. Московская, д. 27 "А"

uprsoc@uszn.tambov.gov.ru

Приемная управления

(4752) 79-16-02

Порядок работы: с 8:30 до 17:30

Перерыв: с 12:30 до 13:30

Выходной: суббота, воскресенье

 

© УпрСЗиСП Тамбовской области, 2010-2018

Дата обновления: 14.08.2018