Обращения граждан


Информация

о письменных обращениях граждан, поступивших в управление социального развития области  в  1 квартале 2014 года

 

В 1 квартале 2014 года в управление социального развития области (далее – управление) поступило 811 письменных обращения граждан, что  составляет 49% от уровня  2013 года  (1656 обращений).

Снижение числа обращений наблюдается по всем территориям области, кроме Жердевского района. Наибольшее снижение – от жителей Рассказовского (в 7,2 раза) и Уваровского районов (в 6 раз).

В целом по области на тысячу жителей приходилось 0,8 письменных обращений.

Основная причина снижения числа письменных обращений - передача полномочий по назначению и выплате отдельных пособий, гражданам, имеющим детей, в областные государственные нестационарные учреждения социального обслуживания населения (в т.ч. по выдаче справок о получении (неполучении) данных пособий по заявлениям граждан).

В 1 квартале т.г.  не наблюдается значительных изменений в структуре категорий граждан, обратившихся  в управление.

По-прежнему, наибольшая доля обращений – от семей с детьми – 20,7%, в абсолютном выражении обращений от этой категории граждан было  в 4,7 раза меньше, чем в 1 квартале 2013 года  (причина названа выше), обращения от инвалидов вследствие общего заболевания и пенсионеров  составили соответственно 10,5% и 8,6% от общего количества обращений.

Удельный вес обращений от детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, составляет 10,7% против 5,5% - в аналогичном периоде 2013 года. Основная причина – проведение перерегистрации и формирование в соответствии с изменениями действующего законодательства нового Списка детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, подлежащих обеспечению жилыми помещениями.

Незначителен удельный вес обращений от инвалидов вследствие трудового увечья (0,1%), инвалидов «чернобыльцев» и инвалидов и участников боевых действий – по 0,4% общего числа обращений.

В общей сложности в  811 письменных обращениях, поступивших в управление в 1 квартале  2014 года, было поставлено 833 вопроса.

Наибольшую часть всех письменных обращений в отчетном периоде составили обращения, связанные с предоставлением (улучшением) жилья, субсидий на приобретение жилья - 26,8% от общего числа обращений               (1 квартал 2013 г. – 16,3%), хотя в абсолютном выражении их число снизилось на 18,9% относительно соответствующего периода прошлого года.

На 2 месте – обращения по вопросу  оказания материальной помощи отдельным категориям граждан –20,2% от общего числа обращений (1 кв. 2013 г. – 16,6%). При этом их общее число также оказалось меньше, чем в аналогичном периоде 2013 года на 40,2%.

Число обращений по вопросам назначения и выплаты детских пособий уменьшилось в 5 раз относительно аналогичного периода прошлого года.

Меньше, чем в 1 квартале 2013 года обращались по вопросам: пенсионного обеспечения, обеспечения техническими средствами реабилитации, предоставления мер социальной поддержки, отнесения к категории «Ветеран труда», предоставления социальных услуг и др.

         

Сведения о вопросах, поставленных в письменных обращениях граждан, поступивших в управление  в  1 квартале 2014 года

 

НАИМЕНОВАНИЕ ВОПРОСА

1 кв. 2013 г.

1 кв. 2014 г.

Отклонение

(+,-)

1 кв. 2014 г. к 1 кв. 2013 г. в %

кол-во

%

кол-во

%

кол-во

Пенсионное обеспечение

10

0,6

6

0,7

-4

60,0

Назначение и выплата детских пособий

764

45,2

153

18,3

-611

20,0

Обеспечение спецавтотран-спортом и техническими средствами реабилитации, выплата единовременной денежной компенсации взамен автотранспорта

11

0,7

5

0,6

-6

45,5

Предоставление мер социальной поддержки

64

3,8

36

4,3

-28

56,3

Отнесение к категории “Ветеран труда”, "Труженик тыла" и др.

14

0,8

2

0,2

-12

14,3

Предоставление  социальных услуг

55

3,2

35

4,2

-20

63,6

Оздоровление и реабилитация детей и другие проблемы семьи, женщин и детей

112

6,6

79

9,5

-33

70,5

Оказание материальной помощи

281

16,6

168

20,2

-113

59,8

Предоставление (улучшение) жилья,  субсидий на приобретение  жилья 

275

16,3

223

26,8

-52

81,1

Трудовые отношения

4

0,2

6

0,7

2

150,0

Оплата труда

6

0,3

9

1,1

3

150,0

Уровень жизни населения

8

0,5

15

1,8

7

187,5

Вопросы опеки и попечительства

4

0,2

5

0,6

1

125,0

Обеспечение санаторно-курортными путевками

59

3,5

64

7,7

5

108,5

Обеспечение ТСР

17

1

14

1,7

-3

82,4

Другие вопросы

8

0,5

13

1,6

5

162,5

Всего

1692

100

833,0

100,0

-859

49,2

 






















 

 

 

Статистика посещаемости

 

 

          .

   

392025 г.Тамбов, ул. Московская, д. 27 "А"

uprsoc@uszn.tambov.gov.ru

Приемная управления

(4752) 79-16-02

Порядок работы: с 8:30 до 17:30

Перерыв: с 12:30 до 13:30

Выходной: суббота, воскресенье

 

© УпрСЗиСП Тамбовской области, 2010-2017

Дата обновления: 09.01.2018