Обращения граждан


Информация

о письменных обращениях граждан, поступивших в управление социального развития области  за  9 месяцев 2014 года

 

 За 9 месяцев 2014 года в управление социального развития области (далее – управление) поступило 2282 письменных обращения граждан, что на 53,1% меньше уровня соответствующего периода 2013 года                             (7863 обращения). Уменьшение наблюдается по всем территориям области.

Основная причина снижения числа письменных обращений - передача полномочий по назначению и выплате отдельных пособий, гражданам, имеющим детей, в областные государственные нестационарные учреждения социального обслуживания населения (в т.ч. по выдаче справок о получении (неполучении) данных пособий по заявлениям граждан).

         В расчете на 1000 жителей области приходится 2,1 письменных обращений. Лидирует по этому показателю г. Тамбов - 3,0 обращения, наименьшее значение по городам Котовск и Мичуринск, Пичаевскому району (соответственно 1,0, 1,2, 1,2 обращений на 1000 жителей).

         В анализируемом периоде текущего года не наблюдается значительных изменений в структуре категорий граждан, обратившихся  в управление.

         Наибольшая доля обращений - от инвалидов вследствие общего заболевания (14,2% от общего количества письменных обращений).

         На втором месте - семьи с детьми – 11,4%, при этом в абсолютном выражении обращений от этой категории граждан было в 10 раз меньше, чем за 9 месяцев 2013 года  (причина названа выше).

         Обращения об пенсионеров составили 9,3% от общего числа письменных обращений.

         Удельный вес обращений от детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, составляет 12% против 4,3% - в аналогичном периоде 2013 года. Основная причина – увеличения числа обращений в связи с проведением перерегистрации и формированием в соответствии с изменениями действующего законодательства нового Списка детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, подлежащих обеспечению жилыми помещениями.

         Незначителен удельный вес обращений от инвалидов вследствие трудового увечья (0,1%), инвалидов «чернобыльцев» и инвалидов и участников боевых действий – по 0,4% соответственно.

         В общей сложности в  2282 письменных обращениях, поступивших в управление за 9 месяцев  2014 года, было поставлено 2352 вопроса.

         Наибольшую часть всех письменных обращений в отчетном периоде составили обращения, связанные с предоставлением (улучшением) жилья, субсидий на приобретение жилья – 25,8% от общего числа обращений               (9 месяцев 2013 г. – 12,9%), хотя в абсолютном выражении их число снизилось на 5,3% относительно соответствующего периода прошлого года.

         На 2 месте – обращения по вопросу  оказания материальной помощи отдельным категориям граждан –24,3% от общего числа обращений (9 месяцев 2013 г. – 15,1%). При этом их общее число также оказалось меньше, чем в аналогичном периоде 2013 года на 23,4%.

         Выросло в 3,8 раза число обращений по вопросам обеспечения техническими средствами реабилитации инвалидов, что связано с недостаточным финансированием из федерального бюджета на эти цели.

         Число обращений по вопросам назначения и выплаты детских пособий уменьшилось в 12,3 раза относительно аналогичного периода прошлого года и составило 8,8% от общего числа поступивших в управление письменных обращений (причина указана выше).

         Меньше, чем аналогичном периоде 2013 года, граждане обращались по вопросам: пенсионного обеспечения, отнесения к категории «Ветеран труда», уровня жизни населения,  предоставления социальных услуг и др.

 

Сведения о вопросах, поставленных в письменных обращениях граждан, поступивших в управление  за 9 месяцев 2014 года                    

Наименование вопроса

9 месяцев         2013 года

9 месяцев      2014 года

Отклоне-ние ( +,-)

9 мес. 2014 года в % к 9 мес. 2013 года

кол-во

%

кол-во

%

кол-во

Пенсионное обеспечение

19

0,4

14

0,6

-5

73,7

Назначение и выплата детских пособий

2563

51,8

208

8,8

-2355

8,1

Обеспечение спецавтотран-спортом и техническими сред-ствами реабилитации, выплата единовременной денежной компенсации взамен автотран-спорта

29

0,6

14

0,6

-15

48,3

Предоставление мер социальной поддержки

142

2,9

157

6,7

15

110,6

Отнесение к категории “Ветеран труда”

28

0,6

17

0,7

-11

60,7

Предоставление  социальных услуг

134

2,7

86

3,6

-48

64,2

Оздоровление и реабилитация детей и другие проблемы семьи, женщин и детей

255

5,1

196

8,3

-59

76,9

Оказание материальной помощи

747

15,1

572

24,3

-175

76,6

Предоставление (улучшение) жилья,  субсидий на приобретение  жилья 

641

12,9

607

25,8

-34

94,7

Трудовые отношения

17

0,3

11

0,5

-6

64,7

Оплата труда

13

0,3

16

0,7

3

123,1

Уровень жизни населения

34

0,7

11

0,5

-23

32,4

Вопросы опеки и попечительства

20

0,4

20

0,9

0

100,0

Обеспечение санаторно-курортными путевками

235

4,7

199

8,5

-36

84,7

Обеспечение ТСР

39

0,8

148

6,3

109

379,5

Другие вопросы

36

0,7

76

3,2

40

211,1

Всего

4952

100,0

2352

100,0

-2600

47,5






















 

 

 

Статистика посещаемости

 

 

          .

   

392025 г.Тамбов, ул. Московская, д. 27 "А"

uprsoc@uszn.tambov.gov.ru

Приемная управления

(4752) 79-16-02

Порядок работы: с 8:30 до 17:30

Перерыв: с 12:30 до 13:30

Выходной: суббота, воскресенье

 

© УпрСЗиСП Тамбовской области, 2010-2018

Дата обновления: 14.08.2018